Mit Attestor Forensics setzen Sie auf einen starken Partner nicht nur in Fragen der Konzeption und Beschaffung kriminaltechnischer Anlagen, Sie können sich mit uns auch auf einen kompetenten Partner für Reparaturen im Fehlerfall verlassen. Für alle über uns bezogene Systeme steht Ihnen zur Verfügung
 
- kostenloser Support über Telefon oder Skype 
- Beratung bei Systemumstellung- oder Aufrüstung hinsichtlich
  Hard- und Software
- durch den Hersteller autorisierte Reparatur


Neben Reparaturen und allgemeiner Wartung auf Anforderung stehen wir Ihnen aber auch zur Verfügung, falls Ihre Instrumente einmal umziehen müssen. Die abschließende Überprüfung und evtl. notwendige Kalibrierung bestätigen wir Ihnen auf einem Zertifikat für Ihre Qualitätssicherung.


Wartungsverträge


Der Abschluss eines Wartungsvertrags minimiert durch regelmäßige, vorbeugende Inspektion das Risiko, dass Ihre Anlage wegen Defekten oder Störungen vorübergehend oder auch länger den Betrieb einstellen muss.
Eine Dokumentation für Ihre Qualitätssicherung sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften ist garantiert. Die wiederkehrenden Wartungstermine werden von uns überwacht und von uns mit den Anwendern abgestimmt. Und das Beste: Die Kosten bleiben überschaubar.


- jährliche bzw. halbjährliche Überprüfung Ihrer Anlage
  durch einen Service Techniker
- 10% Rabatt auf Ersatzteile
- Software- und Firmware Update Service
- Reise- und Arbeitskosten inklusive
- Dokumentation für Qualitätssicherung
- Bearbeitungs-Priorität für Vertragskunden


Garantieverlängerung


Ergänzend zum Wartungsvertrag bieten wir den Abschluss einer Garantieverlängerung an. Zusätzlich zu den im Wartungsvertrag enthaltenen Leistungen garantiren wir:

- Zeitlich garantierter Telefon-Support
- garantierte Reaktionszeit für Techniker-Anforderung
- kostenfreie Reparatur
- Reise-, Arbeits- und Teilekosten inklusive
- Leihgerät nach Ablauf einer garantierten Reparaturzeit
- Kostenübernahme für fälschliche/versehentliche
  Techniker-Anforderung (1x pro Jahr)